Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellingen & Betalingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer artikelen, voeg ze toe aan je winkelwagen en voltooi de checkoutprocedure.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcards, PayPal en andere veilige betaalopties.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen worden snel verwerkt. Neem direct contact op voor wijzigingen.

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace-code na verzending.

Retourneren & Omruilen
Wat is het retourbeleid?
30 dagen bedenktijd voor ongedragen artikelen met originele labels.

Hoe start ik een retour?
Gebruik ons retourportaal om het proces te starten.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Remboursen worden binnen 5 werkdagen verwerkt.

Productinformatie
Waar vind ik maattabellen?
Elke productpagina bevat een gedetailleerde maatgids.

Hoe was ik de artikelen?
Meeste producten kunnen op 30°C gewassen worden.

Accountbeheer
Wachtwoord vergeten?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de loginpagina.

Werkt mijn kortingscode niet?
Sommige acties hebben beperkingen. Controleer de voorwaarden.

Overige Vragen
Zijn jullie artikelen duurzaam?
We werken continu aan verduurzaming van ons assortiment.

Waar kan ik meer informatie vinden?
Bekijk onze:

• Leveringsvoorwaarden
• Retourbeleid
• Privacyverklaring

Voor verdere vragen kun je ons bereiken via het contactformulier op onze website.